重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

九毛九强力回购彰显信心：大手笔斥资1213万港元回购275.7万股

香港，2024年6月18日 - 知名中式餐饮企业九毛九国际控股有限公司（以下简称“九毛九”或“公司”，股票代码：09922）今日宣布，公司于2024年6月14日斥资1213.83万港元回购275.7万股公司股份。回购价格为每股4.36港元至4.49港元。

此次回购是九毛九继6月3日、6月4日、6月5日回购股份后，本月进行的第四次回购。截至目前，九毛九本月累计回购股份791.2万股，斥资3372.87万港元。

九毛九表示，本次回购股份是公司董事会基于对公司未来发展前景的信心，以及对公司股价的合理性判断而做出的决定，旨在向投资者传递公司对未来发展的信心，并维护股东利益。

公司股价稳健上扬，展现强劲发展势头

九毛九作为中国领先的 中式餐饮品牌，近年来凭借着独特的品牌定位、强劲的运营能力和优秀的市场表现，赢得了广大消费者的青睐和资本市场的认可。2023年，公司实现营业收入131.7亿元，同比增长41.2%；净利润13.1亿元，同比增长53.4%，展现出强劲的发展势头。

2024年以来，九毛九继续保持稳健增长态势。截至2024年3月31日，公司实现营业收入43.2亿元，同比增长38.9%；净利润4.1亿元，同比增长46.1%，继续保持高速增长。

积极回购彰显公司信心，推动股价长期向好

公司表示，将继续致力于为消费者提供高品质的中式餐饮体验，并不断提升公司运营效率和盈利能力，实现公司价值的持续增长。此次回购股份是公司回馈投资者、增强股东信心、推动股价长期向好的重要举措。

业内人士表示，九毛九此次斥资回购股份，体现了公司管理层对公司未来发展前景的信心，以及对公司股价的合理性判断。随着公司基本面持续向好，九毛九股价有望在未来继续保持稳健上扬态势。

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